1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej highaway.pl. Administratorem danych osobowych jest Firma Przewodnicka Hubert Jarzębowski, ul. Weteranów Wojny 3/1, 34-500 Zakopane, NIP 7361633842 (dalej: „Administrator”).
2. Jakie dane zbieramy?
Podczas korzystania ze strony możemy zbierać następujące dane:
- Dane podawane dobrowolnie – np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (w formularzach kontaktowych lub przy rezerwacji wycieczek).
- Dane wymagane do organizacji wyjazdu – np. numer PESEL, który może być niezbędny do wykupienia ubezpieczenia grupowego przed wyjazdem.
- Dane zbierane automatycznie – np. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o zachowaniu na stronie (pliki cookies, Google Analytics).
3. Cel przetwarzania danych
Zbierane dane są przetwarzane w celu:
- Umożliwienia kontaktu i obsługi zapytań.
- Realizacji usług turystycznych i rezerwacji.
- Prowadzenia działań marketingowych (np. newsletter, reklamy).
- Udoskonalenia funkcjonowania strony i analizy ruchu użytkowników.
4. Pliki cookies i technologie śledzące
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jej funkcjonalności oraz analizowania ruchu. Możemy także korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, Facebook Pixel i inne.
Pełna lista wykorzystywanych plików cookies znajduje się w naszym banerze zgody na pliki cookies, gdzie możesz zarządzać swoimi preferencjami.
Masz możliwość zarządzania plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
5. Udostępnianie danych osobowych
- Dane podawane w formularzu na stronie są wykorzystywane wyłącznie w celu należytego wykonania usługi – wycieczki.
- Dane podane na stronie (w szczególności adres e-mail) zbierane są w celu prowadzenia bieżącej korespondencji z klientami.
- Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym (np. systemy płatności, dostawcy usług IT) tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
- Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.
6. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Gdzie przesyłamy Twoje dane?
Adresy e-mail wraz z imionami i nazwiskami przechowujemy w chmurze firmy rozsyłającej newsletter – MailChimp. Po wycofaniu zgody te dane są usuwane.
8. Twoje prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii.
- Poprawiania i usunięcia danych.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych (w przypadku zgód marketingowych).
Wszelkie pytania i żadania dotyczące przetwarzania danych prosimy kierować na nasz adres e-mail lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
9. Przesyłanie danych paszportowych poza UE
W przypadku wyjazdów poza Unię Europejską możemy poprosić Cię o przesłanie skanu lub zdjęcia paszportu lub dowodu osobistego. Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do realizacji formalności związanych z organizacją wyjazdu, w tym:
- Uzyskania pozwoleń na przekraczanie granic w krajach takich jak Albania, Czarnogóra, Kosowo, Macedonia Północna.
- Pozwoleń na przebywanie w strefach przygranicznych, np. w Kirgistanie.
- Zameldowania uczestników w miejscach zakwaterowania, zgodnie z przepisami lokalnymi.
- Wyrabiania wiz, np. do Ugandy.
Skany paszportów przechowujemy wyłącznie do momentu zakończenia procedur administracyjnych. Po uzyskaniu wymaganych zezwoleń dane są usuwane. Przesyłanie dokumentów odbywa się za pośrednictwem dedykowanej szyfrowanej skrzynki Protonmail.
W niektórych krajach hotele i inne obiekty noclegowe mogą pobierać i skanować dokumenty tożsamości (dowód osobisty lub paszport) w celu dopełnienia obowiązków meldunkowych. Jest to standardowa praktyka regulowana przez lokalne przepisy.
📌 Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?
- Twoje dane osobowe są przekazywane wyłącznie oficjalnym instytucjom państwowym, zarejestrowanym tour operatorom i obiektom noclegowym, które wymagają ich do realizacji procedur prawnych. Przekazanie danych odbywa się:
- Na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO – gdy jest niezbędne do realizacji umowy o udział w wyjeździe.
- W zakresie ograniczonym do niezbędnych informacji – nie przekazujemy nadmiarowych danych.
- Z zastosowaniem odpowiednich środków ochrony – dokumenty przesyłane są za pomocą bezpiecznych kanałów komunikacji.
10. Osadzone treści z innych witryn
Osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły) pochodzące z innych witryn działają tak, jakby użytkownik odwiedził je bezpośrednio. Oznacza to, że te witryny mogą zbierać dane, używać plików cookies oraz śledzić interakcje użytkownika.
Nie mamy kontroli nad działaniem tych stron trzecich, dlatego zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności.
11. Przetwarzanie danych zgodnie z RODO
- Dbamy o Twoją prywatność i przetwarzamy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Oznacza to, że:
- Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (PUODO – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że naruszamy Twoje prawa.
- Zbieramy tylko te dane, które są nam naprawdę potrzebne do realizacji usługi.
- Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi – możesz w każdej chwili zażądać ich usunięcia, poprawienia lub ograniczenia przetwarzania.
- Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.
- Przechowujemy dane w bezpieczny sposób i stosujemy techniczne oraz organizacyjne środki ochrony, aby zapewnić ich bezpieczeństwo.
12. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku aktualizacji przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcji na stronie lub zmian w zakresie przetwarzania danych.
O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie lub e-mail, jeśli posiadają aktywne konto lub zapisali się do newslettera.
Aktualna wersja polityki zawsze znajduje się pod adresem: https://highaway.pl/privacy-policy.